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Actualités

APL - Problème informatique de la CAF

31/05/2024
Le versement des APL par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) connait des difficultés, que Terres de Loire Habitat ne maitrise pas.

 

La Caisse d’allocations familiales (CAF) du Loir-et-Cher connait des difficultés informatiques dans le traitement des APL. C’est pourquoi le versement de votre APL n’a pas pu avoir lieu pour le mois de mai.

 

Pour les locataires en prélévement automatique, votre loyer sera  prélevé dans sa totalité.

Deux cas sont possibles :

- Le prélèvement de votre loyer (sans l’APL) est effectué. Vos prochains loyers seront prélevés avec l’APL et votre situation sera régularisée lors du prélèvement du mois d’août 2024.

- Le prélèvement de votre loyer (sans l’APL) est rejeté. Vous devez alors payer votre loyer courant avec un autre moyen de paiement, sans l’APL. Vos prochains loyers seront prélevés avec l’APL et votre situation sera régularisée lors du prélèvement du mois d’août 2024.

 

Nous sommes désolés de cette situation, indépendante de notre volonté. Nos équipes se mobilisent pour vous accompagner durant cette période, vous pouvez contacter votre agence en cas de questions.